FAQ
Наиболее часто задаваемые вопросы
В данном разделе приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Гарантия на изделия составляет 12 месяцев с даты приобретения.
Главными условиями предоставления гарантии является:
1. Установка продукции должна производится только квалифицированным специалистом (СТО) , имеющим сертификат соответствия на данный вид работ.
2. В случае обнаружения брака, необходимо предоставить следующие документы:
— копию (оригинал) заказ-наряда (с датой установки) СТО, где производилась установка продукции на автомобиль.
— копию сертификата соответствия (с указанием автомобилей) на оказание услуг предоставляемых СТО.
— заявка на брак, (заключение СТО о неисправности продукции).
Также Вы можете ознакомиться с отзывами наших клиентов в соцсетях на официальных страничках KUZOVPLASTIK и на сайте во вкладке «отзывы» выбранного товара.
Нам доверяют, среди наших клиентов автолюбители из разных стран СНГ и Европы, с которыми вы можете познакомится и пообщаться лично, ведь они на своем опыте убедились, что сотрудничество с нами — выгодное и эффективное решение.
Каждый 3-ий новый клиент приходит к нам по рекомендациям.
«Сегодня «Кузовпластик» известен не только в Беларуси, но и за рубежом. Продукция компании успешно экспортируется в страны СНГ и Европы».
Обмен и возврат Товара производится по месту нахождения Продавца.
Обмен или возврат товара, приобретенного в нашем магазине, осуществляется в течении 14 дней со дня покупки.
Товары, поставляемые "Под заказ" обмену или возврату не подлежат.
Важно! Возврат или обмен товара возможен при условии полного сохранения товарного вида (нет следов установки, не нарушена целостность упаковки, не нарушена комплектация).
Нет. Стоимость доставки оплачивается отдельно, в зависимости от страны, города или населенного пункта, в котором находится покупатель и габаритов заказанного Товара в соответствии с тарифами выбранного перевозчика.
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗА МОЖНО НЕСКОЛЬКИМИ СПОСОБАМИ:
- Воспользоваться размещенными тарифами на сайте выбранной транспортной компании.
При приеме Ваших отправлений учитываются его габариты и вес. Габариты необходимы для определения объемного веса и правильного расчета стоимости перевозки. Стоимость перевозки всегда рассчитывается по тому весу, который больше.
Для того, чтобы просчитать объемный вес груза, надо умножить его длину на высоту и на ширину (в метрах), а затем полученный результат умножить на соответствующий коэффициент расчета объемного веса (коэффициент необходимо уточнить у выбранной транспортной компании)
Примечение: длина, высота, ширина груза указана во вкладке "характеристики" выбранного товара (габариты указаны в см, без учета обрешетки груза, обрешетку изготавливает ТК и ее стоимсоть также устанавливает ТК )
Обычно на сайтак ТК есть калькулятор расчета доставки, вам всего лишь нужно ввести габариты, и калькулятор вам покажет стоимость, также к стоимости доставки необходимо прибавить стоимость обрешетки.
Справочная информация об обрешетке!!!
* у ТК СДЕК минимальная стоимость обрешетки 2500 рос.руб. (информация приведена справочно, точную стоимость устанавливает ТК)
* у ТК GTD минимальная стоимость обрешетки 500 рос.руб. (информация приведена справочно, точную стоимость устанавливает ТК)
Пример: расчета стоимости доставки Международной служба экспресс-доставки TNT Expres: Коэффициент расчета объемного веса, равен 250 для Эконом Экспресс и 200 для Экспресс сервиса (пример расчет
Вес Вашего отправления 10 кг, но оно имеет следующие габариты:
- длина 0,9 м,
- высота 0,3 м,
- ширина 0,4 м.
0,9 х 0,3 х 0,4 = 0,108 м³
0,108 х 200 (коэффициент расчета объемного веса для Экспресс сервиса) = 21,6 кг
Тариф перевозки рассчитывается по весу 21,6 кг.
- Воспользоваться онлайн-калькулятором на сайте выбранной транспортной компании
Для расчета стоимости доставки груза можно, Вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором, расположенном на сайте выбранной транспортной компании, при его наличии.
Калькулятор быстро рассчитает стоимость доставки, исходя из указанных Вами параметров груза, с учетом направления, количества мест, объема груза, дополнительных услуг. Кроме того, будет выведена информация по доставке всеми видами транспорта в указанном направлении. Если в калькуляторе не удалось автоматически рассчитать стоимость доставки груза по выбранному Вами направлению, нужно отправить запрос на расчет стоимости доставки менеджеру выбранной транспортной организации.
Калукулятор gtdel / Калукулятор cdek
*Стоимость доставки без учета стоимости обрешетки, для уточнения стоимости с обрешеткой обратитесь в тк.
На сайте транспортной организации в разделе «Контакты» опубликованы контактные данные специалистов. Вы всегда сможете обратиться к сотрудникам, курирующим интересующее Вас направление перевозок и получить профессиональную консультацию. Можно выбрать наиболее предпочтительный для Вас вид связи – написать письмо по электронной почте, позвонить на стационарный или мобильный телефон сотрудника, либо другим способом из раздела контакты.
Подтверждение оплаты:
1. Прислать фото или скан чека/квитанции на почту info@kuzovplastik.by.
2. Если возможности нет: позвонить по номеру +37533 655-666-0, назвать номер заказа свою фамилию и менеджер отметит, что вы оплатили.
Список официальных страничек KUZOVPLASTIK в соц.сетях:
Стеклопластиковые изделия, подготавливаются и окрашиваются точно также как и металлические, никаких особых секретов и особенностей нет. Используется обычный грунт и краска.
